在殡葬行业日益强调标准化、规范化、人性化服务的今天，个性化服务几乎处于边缘的角落，在殡葬服务中也很少涉及到个性化服务，主要体现在接运、整容、告别、墓地等几个方面。 

                           苏州名流园,上海公墓

    1、接运遗体

    接运遗体是殡葬服务的首要环节，接运服务一般有遗体接运工驾驶殡仪车完成遗体接运任务。而殡仪车多选用如金杯等系列的中低档殡葬车，像凯迪拉克、克莱斯勒、林肯、奔驰等豪华进口殡葬车拥有者寥寥无几。在车的外观装饰上仍沿用传统的黑纱和黑绣球为主，外加一些黄菊、白菊等鲜花修饰。殡仪车穿行在城市的大街小巷，无不给人一种阴森、恐怖、悲伤和凄凉之感。

    2、遗体整容与服饰

    人有千面衣有万种，但逝者一旦进入殡仪馆，纵然生前容貌千差万别，在这里却有了众多相似之处。尽管寿衣有传统与现代、中式与西式之别，且有高、中、低档之分，但寿衣的样式单一，加上逝者面部的油彩妆或粉妆，几乎千篇一律，很难找出与众不同的地方。以致错认、错悼的现象时有发生。

    3、告别仪式

    告别厅的布置历来体现出庄严、肃穆的气氛。除了悬挂横幅、挽嶂与遗像，周围还会摆放一些苍松、翠柏等绿色植物及花卉、花圈、花篮等。在国内不同等级的殡仪馆内，无论告别厅的面积大小，几乎都是这样的布置。在传统的哀乐声中，由司仪分别介绍参加追悼会的单位领导、生前好友等;全体默哀3分钟;逝者生前单位领导或直系亲属致悼词，家属致答谢辞，向遗像三鞠躬;围绕遗体一周向遗体告别;这种传统的哀乐与“三三一”的告别模式至今己经延续多年。

    4、墓地石灰化现象严重如今的公墓尽管也多建在高山丘陵等贫瘩之处，但墓地石灰化现象日益严重。在东南沿海人口密集地区，用水泥砌成的“不朽的椅子坟”满山遍野，青山白化现象触目惊心[ca。据有关部门统计，温州市每年被水泥墓地占去的土地在600亩以上四。公墓不仅占用了大量的土地，而且墓位容积率并不高，有的墓间道路狭窄，给用户日后的扫墓带来诸多不便。如每年清明节交通堵塞、人群拥挤引发碰倒墓碑、祭祀者相互占用通道，甚至引发突发意外事件等在行业内己屡见不鲜。